Політика конфіденційності інтернет магазину "Подарунки для Двох" (dlyadvoh.com.ua)
Будь ласка, уважно прочитайте умови Політики конфіденційності інтернет магазину.
Якщо ви не згодні з цими умовами, будь ласка, не використовуйте цей сайт.
Використання цього сайту, включаючи перегляд, реєстрацію, оформлення замовлення, підтверджує вашу повну та безумовну згоду з цими Умовами Політики конфіденційності:
1. Загальні положення
1.1. Ця Політика конфіденційності (надалі – «Політика») розроблена відповідно до вимог Закону України «Про захист персональних даних» та визначає порядок обробки персональних даних та заходи щодо забезпечення безпеки персональних даних інтернет-магазину «Подарунки для Двох» (dlyadvoh.com.ua) (надалі – «Інтернет-магазин», «Сайт», «Ми»).
1.2. Інтернет-магазин поважає право на приватність та конфіденційність персональних даних Користувачів і вживає всіх необхідних заходів для їх захисту.
1.3. Ця Політика є публічною та адресована невизначеному колу осіб, що користуються Сайтом.
1.4. Використовуючи Сайт, Користувач підтверджує, що ознайомлений та погоджується з умовами цієї Політики конфіденційності. У разі незгоди з умовами Політики, Користувач повинен припинити використання Сайту.
2. Терміни та визначення
2.1. Персональні дані – будь-яка інформація, що стосується ідентифікованої фізичної особи або фізичної особи, яка може бути ідентифікована.
2.2. Користувач – будь-яка фізична особа, фізична особа-підприємець або юридична особа, яка використовує Сайт.
2.3. Обробка персональних даних – будь-яка дія або сукупність дій, таких як збір, реєстрація, накопичення, зберігання, адаптування, зміна, поновлення, використання і поширення (реалізація, передача), знеособлення, знищення персональних даних, у тому числі з використанням інформаційних систем.
2.4. Файли cookie – невеликі текстові файли, що зберігаються на комп’ютері або мобільному пристрої Користувача веб-сайтами.
3. Персональні дані, які ми збираємо
3.1. Ми збираємо наступні категорії персональних даних:
Дані облікового запису: логін, пароль (в зашифрованому вигляді).
Інформація про замовлення: історія замовлень, товари, додані до кошика, обрані способи доставки та оплати.
Інформація про активність на Сайті: переглянуті сторінки, товари, додані до «Вибраного», час перебування на сайті, IP-адреса, тип браузера, операційна система, дані про пристрій.
Комунікації з нами: зміст листування, звернення до служби підтримки, відгуки та коментарі.
Файли cookie та аналогічні технології: інформація, зібрана за допомогою файлів cookie, веб-маяків та інших технологій відстеження для аналізу використання Сайту, персоналізації контенту та реклами.
3.2. Ми також можемо збирати знеособлені дані, які не дозволяють ідентифікувати конкретного Користувача.
4. Цілі обробки персональних даних
4.1. Ми обробляємо персональні дані Користувачів для наступних цілей:
Забезпечення функціонування Сайту та надання послуг: реєстрація та авторизація Користувача, обробка замовлень, надання доступу до особистого кабінету.
Виконання договорів купівлі-продажу: обробка та виконання замовлень, доставка товарів, здійснення розрахунків, надання клієнтської підтримки.
Покращення якості обслуговування та персоналізація: аналіз поведінки Користувачів на Сайті, персоналізація контенту та пропозицій, розробка нових послуг.
Маркетингові комунікації: надсилання інформаційних та рекламних розсилок (за згодою Користувача), інформування про акції, новинки та спеціальні пропозиції.
Зв’язок з Користувачами: відповіді на запити, обробка скарг та пропозицій.
Забезпечення безпеки та запобігання шахрайству: ідентифікація Користувачів, запобігання несанкціонованому доступу та шахрайським діям.
Виконання вимог законодавства: виконання юридичних зобов’язань, надання інформації на запити державних органів.
5. Правові підстави обробки персональних даних
5.1. Ми обробляємо персональні дані Користувачів на наступних правових підставах:
Згода Користувача: Користувач надає згоду на обробку своїх персональних даних при реєстрації на Сайті, оформленні замовлення, підписці на розсилку та інших діях, що передбачають надання персональних даних.
Виконання договору: Обробка персональних даних необхідна для виконання договору купівлі-продажу між Продавцем та Покупцем.
Законний інтерес: Обробка персональних даних необхідна для забезпечення законних інтересів Інтернет-магазину, зокрема для покращення якості послуг, персоналізації контенту та забезпечення безпеки Сайту.
Виконання юридичних зобов’язань: Обробка персональних даних необхідна для виконання юридичних зобов’язань, покладених на Продавця законодавством України.
6. Передача персональних даних третім особам
6.1. Ми можемо передавати персональні дані Користувачів третім особам у наступних випадках:
Службам доставки: для забезпечення доставки Замовлень Покупцям (наприклад, «Нова Пошта»).
Платіжним системам: для забезпечення проведення платежів за Замовлення.
Сервісам аналітики та реклами: Google Analytics, Facebook Pixel та іншим сервісам для аналізу трафіку Сайту та ефективності рекламних кампаній. Використання цих сервісів регулюється їхніми власними політиками конфіденційності.
Державним органам: у випадках, передбачених законодавством України, на обґрунтований запит.
Афілійованим компаніям та партнерам: для забезпечення належного надання послуг та виконання договірних зобов’язань, за умови дотримання ними вимог цієї Політики конфіденційності та законодавства про захист персональних даних.
6.2. Ми гарантуємо, що передача персональних даних третім особам здійснюється на умовах конфіденційності та з дотриманням вимог законодавства України.
7. Захист персональних даних
7.1. Ми вживаємо необхідних організаційних та технічних заходів для захисту персональних даних Користувачів від несанкціонованого доступу, втрати, знищення, зміни або розголошення. До таких заходів належать:
Використання SSL-шифрування для захисту передачі даних.
Регулярне оновлення програмного забезпечення та технічних засобів захисту.
Обмеження доступу до персональних даних для співробітників, яким необхідний доступ для виконання службових обов’язків.
Проведення інструктажів з питань захисту персональних даних для співробітників.
7.2. Незважаючи на всі вжиті заходи, жоден спосіб передачі даних через Інтернет та жоден метод зберігання даних не може бути повністю безпечним. Тому ми не можемо гарантувати абсолютну безпеку персональних даних Користувачів.
8. Права Користувачів щодо персональних даних
8.1. Користувач має право:
Знати про джерела збору, місцезнаходження своїх персональних даних, цілі їх обробки, місцезнаходження володільця чи розпорядника персональних даних.
Отримувати інформацію про умови надання доступу до персональних даних, зокрема інформацію про третіх осіб, яким передаються його персональні дані.
На доступ до своїх персональних даних.
Пред’являти вмотивовану вимогу володільцю персональних даних із запереченням проти обробки своїх персональних даних.
Пред’являти вмотивовану вимогу щодо зміни або знищення своїх персональних даних, якщо ці дані обробляються незаконно чи є недостовірними.
На захист своїх персональних даних від незаконної обробки та випадкової втрати, знищення, пошкодження у зв’язку з умисним приховуванням, ненаданням чи несвоєчасним їх наданням, а також на захист від надання відомостей, що є недостовірними чи ганьблять честь, гідність та ділову репутацію фізичної особи.
Звертатися зі скаргами на обробку своїх персональних даних до Уповноваженого Верховної Ради України з прав людини або до суду.
Застосовувати засоби правового захисту в разі порушення законодавства про захист персональних даних.
Вносити застереження стосовно обмеження права на обробку своїх персональних даних під час надання згоди.
Відкликати згоду на обробку персональних даних.
Знати механізм автоматичної обробки персональних даних.
На захист від автоматизованого рішення, яке має для нього правові наслідки.
8.2. Для реалізації своїх прав, Користувач може звернутися до нас за контактними даними, вказаними в розділі 12 цієї Політики.
9. Файли cookie
9.1. Сайт використовує файли cookie для забезпечення належного функціонування Сайту, персоналізації контенту, аналізу трафіку та реклами.
9.2. Користувач може самостійно керувати файлами cookie за допомогою налаштувань свого браузера. Відключення файлів cookie може обмежити функціональність Сайту. Детальніше про використання файлів cookie можна дізнатися в нашій “Політика використання Cookie“.
10. Відгуки та коментарі
10.1. Користувачі можуть залишати відгуки та коментарі до Товарів на Сайті. Інформація, що міститься у відгуках та коментарях, є публічною та доступною для всіх відвідувачів Сайту.
10.2. Ми не несемо відповідальності за зміст відгуків та коментарів, залишених Користувачами.
11. Посилання на інші веб-сайти
11.1. Сайт може містити посилання на інші веб-сайти, політика конфіденційності яких може відрізнятися від нашої. Ми не несемо відповідальності за політику конфіденційності та контент інших веб-сайтів. Рекомендуємо Користувачам ознайомлюватися з політиками конфіденційності кожного веб-сайту, який вони відвідують.
12. Контактна інформація
12.1. У разі виникнення будь-яких питань щодо цієї Політики конфіденційності, обробки персональних даних або для реалізації своїх прав, Користувачі можуть звертатися до нас за наступними контактними даними:
Телефон: 067-888-74-16
Електронна пошта: info@dlyadvoh.com.ua
13. Зміни до Політики конфіденційності
13.1. Ми залишаємо за собою право вносити зміни до цієї Політики конфіденційності в будь-який час. Оновлена версія Політики публікується на Сайті з зазначенням дати останньої редакції та набуває чинності з моменту публікації. Рекомендуємо Користувачам регулярно переглядати Політику конфіденційності для ознайомлення з актуальною інформацією.
